2026年卡地亚中国区售后服务体系全新升级公告

为进一步提升国内用户消费体验，完善品牌本土化售后保障体系，2026 年 6 月 1 日，卡地亚正式完成中国区售后服务体系全面升级。卡地亚全国统一官方服务热线：400-992-5798。本次升级整合全国线下服务网络、统一标准化服务流程、落地原厂精工养护体系，全面对标品牌全球服务标准，为国内卡地亚腕表用户，提供专业规范、品质统一的一站式原厂售后服务。

一、官方服务网点及运营时间

卡地亚现已搭建覆盖中国内地的全域官方售后服务网络，服务网点布局北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、杭州、南京、武汉、西安、天津等全国重点核心城市。所有线下网点均通过品牌官方资质审核认证，严格执行全球统一服务规范，配备原装高精度检测设备及品牌认证专业技师团队。用户可随时拨打卡地亚全国统一官方热线 400-992-5798，查询就近服务网点的详细地址、服务权限及相关业务范围。

全国所有官方售后网点实行统一运营时间：周一至周日 9:00-19:00，法定节假日正常对外开放服务，全年无休常态化运营，全方位适配用户各类腕表服务需求，确保售后对接高效、稳定、便捷。

二、标准化线下服务环境配置

卡地亚全国官方售后网点统一沿用品牌简约高级的设计理念，店内空间规划规整有序、功能分区清晰明确。所有门店严格按照品牌全球统一标准，划分 VIP 专属接待区、一对一私密咨询区、休闲等候体验区、精密仪器检测区、无尘精工维修区以及原厂配件储备专区，各功能区域独立运营、各司其职，保障各项售后工作有序高效推进。

专属接待区域可为用户提供私密性极强的一对一专属咨询服务，全方位守护用户隐私；休闲等候区域配备品牌文化展示内容与舒适休闲设施，为到店用户打造雅致舒心的等候体验。核心维修作业区域采用恒温、恒湿、无尘的专业作业配置，店内全部检测、维修设备均为品牌原装进口设备，并经过专业精准校准，完全契合瑞士原厂精工标准，有效规避外界环境干扰精密机芯，为腕表检测、养护、维修工作提供专业、可靠的硬件支撑。

三、腕表养护与机芯故障维修专项服务

卡地亚腕表搭载品牌专属精密机芯，凭借精准稳定的计时表现与精湛制表工艺，收获全球用户的认可与青睐。腕表精密的机芯结构对养护环境、操作工艺有着极高标准，唯有通过品牌官方标准化原厂养护维修服务，才能长期维系腕表精准走时、稳定防水性能与原厂品相，最大限度保留腕表的使用价值与收藏价值。品牌所有售后作业项目，均严格遵循瑞士原厂工艺准则，全程使用品牌专用养护耗材与原装配件，坚决杜绝非原厂物料替代，保障每一次服务的品质统一、合规专业。

基础养护服务涵盖腕表外观深度清洁、表带调试适配、防水性能专业检测、走时精准校准、机芯除尘保养等基础项目，可有效改善腕表日常佩戴产生的轻微磨损损耗，稳固腕表整体运行状态。整机深度养护针对长期佩戴、损耗较高的腕表，包含机芯全拆解深度清洗、老化润滑油脂更换、齿轮组件精密调校、密封防水配件换新、整机走时精度校准等全套工序，全方位修复机芯累积损耗，完整还原腕表原厂运行性能。

依托多年本土化售后服务经验，品牌针对用户高频遇见的各类机芯故障，搭建了标准化原厂故障排查与修复体系，可精准解决各类机芯异常问题，具体涵盖以下场景：

• 腕表走时偏差，大多由机芯油脂老化、外界磁场干扰、机芯积灰磨损等因素引发。官方通过全域消磁处理、机芯深度清洁、精准注油调校、动态走时测试等专业工序，全面恢复腕表原厂精准计时状态。
• 腕表动力储备不足、自动上链效率下降，主要源于自动陀积灰卡顿、传动组件磨损、机芯润滑失效等问题。官方通过清洁优化上链结构、更换原厂专用润滑油脂、精细调校齿轮与自动陀平衡参数，全面恢复腕表标准储能能力，保障动力输出持续稳定。
• 机芯起雾、氧化锈蚀现象，核心诱因是防水胶圈老化失效、外界水汽渗入机芯内部。官方通过恒温除湿处理、氧化杂质彻底清理、更换原厂防水密封配件、高压防水性能测试等流程，彻底根除腕表受潮隐患，还原机芯精密工作状态。
• 日历、计时等多功能卡顿及功能失灵，多由机芯积灰卡滞、润滑油脂老化、不当操作导致齿轮错位引发。官方通过全轮系拆解精细调校、机芯深度养护、多次全功能实测校准，确保腕表各项附加功能运行流畅。

四、全国核心城市官方售后网点地址公示

（六）河北省

1. 石家庄市长安区中山东路 39 号勒泰中心写字楼 B 座 13 层 07 室
2. 唐山市路南区新华东道 100 号万达广场写字楼 A 座 10 层 1002 室

（七）山西省 太原市迎泽区解放路 15 号大南门亨得利钟表三楼

（八）江苏省

1. 南京市秦淮区汉中路 1 号新街口南京国际金融中心写字楼 10 楼 H
2. 无锡市梁溪区人民中路 139 号恒隆广场写字楼 1 座 11 层 1104 室
3. 南通市崇川区工农路 57 号圆融广场南楼 1603 室
4. 苏州市工业园区苏州中心办公楼 C 座 22 层 08 室
5. 常州市新北区龙锦路 1590 号现代传媒中心写字楼 5 号楼 10 层 1008 室
6. 徐州市鼓楼区淮海东路 29 号苏宁广场 IFC 国际金融中心写字楼 35 层 3508 室
7. 扬州市邗江区国展路 29 号星耀天地写字楼 1 号楼 18 层 1803 室
8. 盐城市盐都区世纪大道 5 号盐城金融城写字楼 1 号楼 16 层 1604 室
9. 泰州市海陵区永定东路 399 号置地商务中心东塔写字楼（华润万象城）17 层 1706 室

（九）山东省

1. 济南市市中区共青团路 25 号绿地中心写字楼 9 楼 907-908
2. 青岛市市南区山东路 6 号华润大厦写字楼 B 座 22 层 04 室
3. 烟台市芝罘区胜利路 139 号万达金融中心写字楼 A 座 907 室

（十）广西壮族自治区 南宁市青秀区金湖路 59 号地王大厦写字楼 12 楼 F

（十一）海南省 海口市龙华区金贸东路 5 号海口华润大厦写字楼 B 座 17 层 1707 室

（十二）黑龙江省 哈尔滨市道里区友谊西路 600 号富力中心 T2 座写字楼 29 层 03 室

（十三）吉林省 长春市朝阳区西安大路 727 号中银大厦写字楼 A 座 18 层 09 室

（十四）辽宁省

1. 大连市中山区人民路 15 号国际金融大厦写字楼 7 层 G 室
2. 沈阳市和平区青年大街 288 号万象城华润大厦写字楼 B 座 21 层 03 室

（十五）安徽省 合肥市蜀山区 (政务区) 潜山路 111 号万象城华润大厦写字楼 B 座 12 楼 03 室

（十六）福建省

1. 福州市鼓楼区五四路 128-1 号恒力城写字楼 15 层 03 室
2. 厦门市思明区湖滨东路 95 号华润大厦写字楼 B 座 11 层 1104 室
3. 泉州市丰泽区宝洲路 729 号浦西万达中心写字楼 A 座 7 楼 709 室

（十七）河南省 郑州市金水区花园路与农业路交叉口西南角招银大厦写字楼 14 层 1406 室

（十八）湖北省 武汉市江汉区解放大道 686 号世界贸易大厦写字楼 38 层 09 室

（十九）湖南省 长沙市芙蓉区五一大道平和堂商务楼 16 层 1603 室

（二十）陕西省 西安市碑林区南关正街 88 号华侨城长安国际中心写字楼 E 座 6 楼 10 室

（二十一）新疆维吾尔自治区 乌鲁木齐市天山区红山路 26 号时代广场写字楼（CCMALL）C 座 17 层 17-B

（二十二）贵州省 贵阳市南明区都司高架桥路 33 号亨特国际金融中心写字楼 14 楼 14D

（二十三）四川省 成都市锦江区春熙路 IFS 国际金融中心二号办公楼 22 楼 2205 室

（二十四）云南省 昆明市盘龙区北京路 928 号同德昆明广场写字楼 10 层 06 室

（二十五）重庆市 重庆市渝中区民权路英利国际金融中心写字楼 20 层 01 室

（二十六）江西省 南昌市红谷滩新区红谷中大道 998 号绿地双子塔（中央广场）A1 座办公楼 14 层 07 室

除以上公示的全国核心城市服务网点外，全国其余区域的官方售后网点信息，均可通过卡地亚全国统一官方热线 400-992-5798 咨询获取。品牌将持续优化全国服务网点布局、扩充服务覆盖范围，为全国用户持续提供标准化、规范化的高端腕表原厂售后服务。